Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Du hast Fragen zu deiner Massage? Hier findest du Antworten rund um Terminbuchungen, Behandlungen, Preise, Krankenkassenanerkennung, Gutscheine und Abonnemente.

Ob du aus Erlinsbach, Aarau, Suhr oder der Umgebung kommst – ich möchte, dass du vor deinem Termin bestens informiert bist.

Du findest keine Antwort auf deine Frage? Dann melde dich direkt bei mir.

1. Termine & Buchungen

Wie kann ich einen Termin buchen?

Du kannst deinen Termin bequem über das Onlinebuchungssystem vereinbaren.

Alternativ erreichst du mich telefonisch, per SMS, WhatsApp oder E-Mail.

Wie lange dauert eine Massage?

Du kannst zwischen folgenden Behandlungszeiten wählen:

• 30 Minuten

• 45 Minuten

• 60 Minuten

Welche Behandlungsdauer sinnvoll ist, hängt von deinen Beschwerden, Bedürfnissen und deinem Behandlungsziel ab.

Was passiert, wenn ich meinen Termin absagen muss?

Du kannst deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenlos absagen oder verschieben.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der vollständige Behandlungspreis (100 %) in Rechnung gestellt.

Bitte sage deinen Termin möglichst schriftlich ab, da ich während einer Behandlung telefonisch möglicherweise nicht erreichbar bin.

Nutze dafür einen der folgenden Kommunikationswege:

• WhatsApp: 078 744 35 23

• SMS: 078 744 35 23

• E-Mail: info@massage-erlinsbach.ch

Bitte gib bei deiner Absage folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname

• Datum des vereinbarten Termins

• Uhrzeit des vereinbarten Termins

Massgebend für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt, zu dem deine Absage bei mir eingeht.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Bei Verspätungen kann sich deine Behandlungszeit entsprechend verkürzen, da nachfolgende Termine eingehalten werden müssen.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt bestehen.

2. Massagen & Behandlungen

Welche Massage ist die richtige für mich?

Das hängt von deinen Beschwerden und Zielen ab. Ob du Verspannungen lösen, deine Regeneration unterstützen oder einfach entspannen möchtest – wir besprechen vor der Behandlung, welche Vorgehensweise für dich sinnvoll ist.

Muss ich mich für die Massage vollständig ausziehen?

Nein. Du entkleidest dich nur so weit, wie es für die jeweilige Behandlung notwendig ist und du dich wohlfühlst.

Nicht behandelte Körperbereiche werden entsprechend abgedeckt.

Tut eine Massage weh?

Eine Massage darf durchaus intensiv sein. Gerade bei verspannten Muskelpartien kann ein sogenanntes «Wohlweh» entstehen.

Entscheidend ist, dass der Druck für dich gut tolerierbar bleibt. Schmerzen müssen nicht ausgehalten werden, damit eine Massage wirksam ist.

Wie oft sollte ich zur Massage kommen?

Das hängt von deinen Beschwerden, deiner körperlichen Belastung und deinen persönlichen Zielen ab.

Bei akuten Beschwerden können kürzere Behandlungsintervalle sinnvoll sein. Zur regelmässigen Regeneration können auch grössere Abstände ausreichen.

Wir besprechen gemeinsam, was für dich sinnvoll ist.

Kann ich auch mit gesundheitlichen Beschwerden zur Massage kommen?

Grundsätzlich ja. Allerdings gibt es Erkrankungen und Situationen, bei denen bestimmte Massagetechniken angepasst oder vermieden werden müssen.

Bitte informiere mich vor der Behandlung über relevante Erkrankungen, Verletzungen, Medikamente oder eine Schwangerschaft.

Bei unklaren Beschwerden kann eine vorgängige ärztliche Abklärung notwendig sein.

3. Preise & Bezahlung

Was kostet eine Massage?

Die aktuellen Preise findest du in der Onlinebuchung beziehungsweise auf der Preisseite.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst direkt vor Ort mit Bargeld, TWINT sowie Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Eine mögliche Kostenbeteiligung hängt von deiner Zusatzversicherung, deinem Versicherungsvertrag und der Anerkennung der jeweiligen Behandlung ab.

Bitte kläre die Kostenübernahme vor deinem Termin direkt mit deiner Krankenkasse ab.

Eine Rückerstattung kann nicht garantiert werden.

4. Gutscheine & Abonnemente

Kann ich einen Massagegutschein verschenken?

Ja. Massagegutscheine eignen sich als Geschenk für Geburtstage, Weihnachten oder andere besondere Anlässe.

Der Gutschein wird auf die beschenkte Person ausgestellt.

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Unsere Gutscheine sind grundsätzlich zur Einlösung innerhalb von zwölf Monaten vorgesehen.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Kann ich meinen Gutschein an jemand anderen weitergeben?

Nein. Gutscheine sind personenbezogen und nicht übertragbar.

Kann ich einen Gutschein gegen Bargeld eintauschen?

Eine Barauszahlung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Gibt es Massage-Abonnemente?

Ja. Für regelmässige Massagen bieten wir 5er- und 10er-Abonnemente zu vergünstigten Konditionen an.

Wie lange kann ich mein Massage-Abo nutzen?

Die reguläre Nutzungsdauer beträgt zwölf Monate ab Kaufdatum.

Bei längerer krankheitsbedingter Verhinderung ist auf Anfrage eine angemessene Verlängerung möglich.

Kann ich mein Massage-Abo weitergeben?

Nein. Massage-Abonnemente sind personenbezogen und nicht übertragbar.

5. Kurse & Workshops

Bietest du auch Massagekurse an?

Ja. Es werden verschiedene Präsenzkurse und Workshops angeboten, beispielsweise Paarmassage-Kurse.

Aktuelle Termine und Angebote findest du auf der Website.

Was passiert, wenn ich einen gebuchten Kurs absagen muss?

Für Präsenzkurse gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Zeitpunkt der AbsageStornierungsgebührMindestens 14 Tage vorherKostenlosWeniger als 14 Tage vorher50 %Weniger als 7 Tage vorher70 %Weniger als 3 Tage vorher100 %

Bei Nichterscheinen werden 100 % der Kursgebühr verrechnet.

Kann jemand anderes meinen Platz im Kurs übernehmen?

Grundsätzlich ja, sofern dies vorher mit Massage Erlinsbach abgesprochen wurde.

6. Onlinekurse & Produkte

Wie erhalte ich Zugang zu einem Onlinekurs?

Nach erfolgreicher Bezahlung erhältst du grundsätzlich sofort Zugang zu den erworbenen Kursinhalten.

Kann ich einen Onlinekurs zurückgeben?

Nein. Für Onlinekurse besteht kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Kann ich meine Onlinekurse mit anderen teilen?

Nein. Die erworbenen Kursinhalte und Zugangsdaten sind ausschliesslich für deine persönliche Nutzung bestimmt.

Kann ich gekaufte Produkte zurückgeben?

Für mangelfreie Produkte bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten bleiben selbstverständlich bestehen.

Wohin werden Produkte geliefert?

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz.

Die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

7. Kontakt & Standort

Wo befindet sich Massage Erlinsbach?

Du findest die Praxis an folgender Adresse:

Massage Erlinsbach
Hauptstrasse 2
5015 Erlinsbach
In den Räumen der Praxis "Stadler Physio"

Google Maps zeigt die Adresse beim Kebab-Imbiss an. Die Räumlichkkeiten sind jedoch auf der gegenüberliegenden Strassenseite.

Wie kann ich dich kontaktieren?

Telefon / WhatsApp: 078 744 35 23
E-Mail: info@massage-erlinsbach.ch

Kann ich vor der Buchung Fragen stellen?

Selbstverständlich. Wenn du unsicher bist, welche Behandlung zu dir passt, oder Fragen zu deinen Beschwerden hast, kannst du dich gerne vorab bei mir melden.

Noch Fragen?

Dann melde dich direkt bei mir. Gemeinsam finden wir heraus, welche Behandlung zu deinen Bedürfnissen passt.

Massage Erlinsbach – Stark durch Erholung.